0771-2094277
一、關于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2017年底,深航主體共擁有波音737，空客320、319等各類型客機186架，經營國內、國際航線近200余條。
深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。
安全筑基石，服務塑品牌。在未來發展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著名的全國性航空公司，成為以深圳為基地、航線網絡覆蓋亞洲及洲際的大型網絡航空公司。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發展觀，當好科學發展排頭兵，為建設民航強國做出更大貢獻。
二、關于深航95361客戶服務中心
深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口，秉承著“任何時候，自然體貼”的服務準則，于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司，為了更好的服務更多的旅客，客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務，網站及移動客戶端，國內機票退改簽，白金卡及頭等艙公務艙旅客，集團客戶及政府網站，意見及建議，商旅服務及促銷活動咨詢等業務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立分部——深航95361客戶服務中心南寧分部，與95361客戶服務中心深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。
深航客服中心，一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛圍，讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去，用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。
三、工作崗位說明
1、招聘崗位：客服專員
2、招聘人數：30人
3、工作地點：南寧吳圩國際機場T2航站樓工作區深圳航空南寧分公司
4、工作崗位類別：
深航95361客戶服務中心南寧分部
5、試用期：3-6個月
6、工作職位要求：
1)大專(含)以上學歷(含應屆畢業生)，男女不限，30周歲(含)以下;
2)具備良好的溝通表達能力、抗壓能力、創新意識、問題分析、團隊意識及服務意識;
3)普通話標準，聲音甜美，多語言優先;
4)熟練使用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上(準確率達到90%);
5)具備全日制本科(含)以上學歷且持有大學英語四級成績425分以上、托業605分以上或同等英語水平其他證書者優先考慮。
6)接受不定時排班制及夜班。
7、工作內容
1)負責接聽旅客電話，協助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業務;
2)負責提升深航客戶體驗：解答機票相關業務問題、受理旅客意見及建議;
3)完成上級領導布置的所有工作。
8、福利待遇
1)五險一金：醫療險、失業險、養老險、生育險、工傷險、住房公積金;
2)公司內部食堂、免費班車、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利;
3)薪酬：4000—5000元/月，年薪5-7萬;
4)福利：半年績效獎、年度績效獎、過節費、降溫費、及過節物資發放等;
5)提供廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業晉升通道。
9、公司班車停靠地點：佳運公寓(人才大廈對面)、深航鵬軒出勤樓
10、招聘環節
簡歷投遞—簡歷篩選—初試(筆試、語言測試、打字)—復試(面試)—體檢—綜合測評(結合所有測評成績綜合評定)
四、招聘程序
1、發布公告
在廣西人才(www.gxrc.com)網站發布招聘信息，發布時間為2018年11月21日至11月30日。
2、報名
1)報名方式：網上報名，簡歷統一采用附件1模板，附件名以姓名命名(如：張三)，郵件名按名字+深航客服(如張三+深航客服)投遞簡歷至gxsfhtzp @163.com.
2)報名時間：2018年11月21日至11月30日
3、面試
面試時間、地點以及所需攜帶材料：待定，具體以短信、電話通知為準;
4、體檢
1)根據面試結果，統一組織到縣級以上具有規定資質的醫療機構進行體檢，體檢標準參照公考錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。
2)不按時參加體檢者，視同放棄資格。如放棄資格或體檢不合格而出現招聘崗位人選缺額的，按照面試成績從高分到低分依次等額遞補。
五、聘用方式
1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務有限責任公司簽訂勞動合同。
招聘紀律
(一)嚴格組織紀律，加強組織監督，所有與招聘工作有關的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律，違者將追究相關人員的責任。
(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員，一經查實，即取消面試資格，已經聘用的即解除聘用。
六、聯系電話
廣西四方匯通人才服務有限責任公司聯系電話：0771-5505022(劉女士)。
廣西四方匯通人才服務有限責任公司
2018年11月21日
