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“爭議熱點”,尤須冷處理
邱風
在網絡平臺上，不時便看到一些熱點聳動人心，一追問疑點重重，一深挖更知問題不 小。近年來的“重慶‘胖貓事件’”“網紅‘鐵頭’‘打假’事件”“寶馬車當街拖行小 貓致死”事件等等，均如此。
這些“熱點”當中，有自導自演式造假的，有不擇手段蹭社會熱點的，有違背公序良 俗打造人設的，有以偏概全設置議題的，更有故意編造消息誤導輿論的……讓人不禁感慨， “越是不可思議，越要讓子彈飛一會兒”。
特別是，一些賬號信奉“爭議即流量”。為此，故意營造沖突對立，刻意炮制不實信 息。制造熱點是為變現，哪怕很快“翻車”也能通過趁熱變現賺上一筆。比如，立刻開展 打賞，進而迅速帶貨，以牟取不正當利益。若不加以規范，會有更多人效仿，會有更多賬 號找到“捷徑”,不僅導致劣幣驅逐良幣，更將污染網絡空間，污染社會風氣。
如何有效規束虛假信息擾亂人心?如何切斷“毒流量”吸粉變現利益鏈?中央網信辦 此前提出專項治理，要求遏制“自媒體”擺拍造假風，壓縮無底線博流量行為空間，提升 “自媒體”發布信息可信度。
毋庸置疑，作為這些“自媒體”依托的傳播渠道，各平臺有責任也有義務為“毒流量” 消毒降溫。道理很簡單，平臺必須壓緊壓實主體責任，營造風清氣正網絡空間，這既是為 了回應輿論關切，也是為了展現應有擔當。反之，如果平臺任由“毒流量”興風作浪，不 當得利的是少數賬號，直接受損的是平臺形象，備受傷害的是公共利益。這顯然不行，網 民也不答應。因此，將事件新聞要素不齊全、信息來源標注不完善、無權威信源報道等熱 點內容，納入“存疑”熱點持續追蹤，將存在傳播偏激對立情緒、侵犯當事人權利、可能 誘發“網暴”“開盒”等事件信息，納入“爭議”熱點研判處置，是平臺履行管理責任的應有之義。
我們高興地看到， 一些平臺在這些方面正在想辦法、出實招。例如，《抖音社區熱點 信息和賬號治理規則(試行)》近日公布，針對社區內爭議熱點信息傳播、熱點當事人賬 號及熱點事件中出現的違規賬號和內容提出治理方案。這些舉措的實效，我們還要進一步 實事求是地評估，但是直面問題亂象、加強社區治理，顯然有助于規范平臺傳播秩序，共 建良好的網絡生態。我們期待規則在試行中能不斷優化完善，為處置爭議熱點亂象帶來更 多行業性參考借鑒。同時也期待更多的平臺方投入更大精力，積極參與到共建治理中來， 還網絡空間一片清朗。這些“熱點”當中，有自導自演式造假的，有不擇手段蹭社會熱點的，有違背公序良 俗打造人設的，有以偏概全設置議題的，更有故意編造消息誤導輿論的……讓人不禁感慨， “越是不可思議，越要讓子彈飛一會兒”。
特別是，一些賬號信奉“爭議即流量”。為此，故意營造沖突對立，刻意炮制不實信 息。制造熱點是為變現，哪怕很快“翻車”也能通過趁熱變現賺上一筆。比如，立刻開展 打賞，進而迅速帶貨，以牟取不正當利益。若不加以規范，會有更多人效仿，會有更多賬 號找到“捷徑”,不僅導致劣幣驅逐良幣，更將污染網絡空間，污染社會風氣。
如何有效規束虛假信息擾亂人心?如何切斷“毒流量”吸粉變現利益鏈?中央網信辦 此前提出專項治理，要求遏制“自媒體”擺拍造假風，壓縮無底線博流量行為空間，提升 “自媒體”發布信息可信度。
毋庸置疑，作為這些“自媒體”依托的傳播渠道，各平臺有責任也有義務為“毒流量” 消毒降溫。道理很簡單，平臺必須壓緊壓實主體責任，營造風清氣正網絡空間，這既是為 了回應輿論關切，也是為了展現應有擔當。反之，如果平臺任由“毒流量”興風作浪，不 當得利的是少數賬號，直接受損的是平臺形象，備受傷害的是公共利益。這顯然不行，網 民也不答應。因此，將事件新聞要素不齊全、信息來源標注不完善、無權威信源報道等熱 點內容，納入“存疑”熱點持續追蹤，將存在傳播偏激對立情緒、侵犯當事人權利、可能 誘發“網暴”“開盒”等事件信息，納入“爭議”熱點研判處置，是平臺履行管理責任的應有之義。
網絡治理從來不是單兵突進，而是需要全社會共同守護。當用戶開始習慣“讓子彈飛 一會兒”,當創作者回歸專業深耕，當平臺持續優化算法與規則，“大流量”才會真正澎 湃起“正能量”。
