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　　1.北京出臺控煙條例，效果不好，餐館寫字樓是重災區，你怎么看？
　　【參考解析】
　　隨著國民生活水平的提高，各地政府和民眾都非常重視環境和養生，為了讓大家更好地保護自己的身體健康，維護公共場合的環境，北京等多地的政府都出臺了禁煙控煙條例，特別是在一些單位，餐館，寫字樓等公共場所，但是仍然有許多地方的實施效果不容樂觀。
　　政策已出，而效果卻不好，想要改善這樣的現象，一定要先找準原因，才能對癥下藥。
　　首先，控煙條例的出臺，雖然有明確規定可以吸煙和不能吸煙的場所，但是對于那些被抓到仍然在公共場所吸煙的人群并沒有合適的處罰辦法，只是批評教育和罰款對于大多數人來說不痛不癢，并不能達到一定的懲戒效果。　　
　　其次，控煙條例出臺后，許多人只是知道有這樣的條例，但是挺不知道其具體內容，在公共場合張貼的條例很多人也不會去關注，缺乏廣泛和有效的宣傳。再次，吸煙的人都知道煙癮就像毒癮一樣，大多數的煙民及時知道禁煙控煙條例，也知道處罰的辦法，但是煙癮一來就控制不住自己，沒有很好的自律能力，是控煙條例實施效果不好的一項重大原因。
　　因此，要更好地發揮控煙條例的效果，我們還需要多管齊下，全社會的共同努力。
　　第一，政府可以根據實施情況進一步修改控煙條例中的條款，對控煙場所和允許吸煙的場所進行明確規定，并且明確違反條例的處罰措施，例如沒收吸煙工具，罰款，登記個人信息記錄入誠信檔案等等，合理加大處罰的力度，才能更好地落實；另一方面，明確各監管部門的職責，絕不允許在條款中出現“相關部門”等模糊字眼，造成條例難以執行。
　　第二，針對之前宣傳不好這一點，我們應當配合控煙條例的出臺，設計一些公益廣告，在當地的電視頻道以及全市的各大公共場所，特別是餐館寫字樓等重災區和人流密集的車站廣場等，進行循環播放，有些市民眼神不好，張貼出來的條例可能不會去看，那就要在前期加上適當的廣播，盡量讓大家有更多的渠道了解控煙條例。
　　第三，對于那些不自覺的人，除了要進行嚴厲的處罰以外，還可以建議他們的家人對他們加以監督，同時嚴格規定煙草售賣的商家，減少煙草售賣的場所，并且適當提高煙草的價格，多方面對吸煙人群進行打壓，逐漸讓大家養成不吸煙的好習慣。
　　通過多方的努力，我們相信控煙條例的實施效果一定可以有所改善。
 

　　2.單位要請專家來開講座，領導要你來辦這件事，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　單位邀請專家來開講座，可以讓大家有一個互相學習進步的機會，為了讓大家更好地參與這次的專家講座，我一定會做好活動的計劃，盡量讓專家和領導同事都能滿意。
　　在著手準備這次講座之前，我會向向安排任務的領導了解他有什么特別的要求和想法，有哪些注意事項，有沒有定好講座的主題，需要邀請哪些專家等等，在了解完這些基本情況后，我就可以有針對性地安排這次的講座了。
既然是請專家開講座，那么我會首先聯系要邀請過來的專家，并跟他們確定好講座的主題，他們的具體時間和行程安排，有多少人陪同等等，方便我們為專家安排住宿和接待的車輛；專家有什么特別的要求或者需要我們提前幫忙準備的東西我們也會提前跟專家溝通清楚，并且在專家來之前要反腐確認時間，避免專家臨時改變行程我們措手不及。
　　接下來，我會把工作人員分成接待組、會務組合宣傳組三個組，分別負責相關事宜。
　　接待組負責聯絡專家酒店和接待車輛以及公務餐，凡是和專家，嘉賓，領導有關的事項都由接待組負責。
　　會務組負責準備會議需要的設備和資料，例如講座的話筒，音響，電腦，投影儀，PPT等等，都要注意反復調試，并且最好準備兩套設備，以便應對突發情況；另一方面，講座所要印發的相關資料也由會務組準備，所需要的杯子，水果，茶葉等相關的物品也統一由會務組進行采購；講座當天，會務組還要負責對場地進行布置和清理。
　　宣傳組負責對講座進行前期、中期、后期的所有宣傳，包括在單位網站和當地的媒體發布講座的通知，組織大家按時參加講座，在講座的過程中，對精彩內容進行記錄和拍照，會議結束后還要撰寫相關的新聞稿進行后續宣傳，擴大講座的影響力。
　　在講座的過程中，我也會全程關注，統籌全局，以便應對各種突發情況。講座結束后，組織各小組有序安排大家離場，并且清理場地，總結活動經費，并且寫一份詳細的活動報告交給領導審閱，并且由同事進行存檔，為以后開展活動提供借鑒。


　　3.大家工作繁忙，同事負責的項目，后續部分領導讓你負責完成，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　既然單位當中大家工作都比較繁忙，那么久應該互相協調，互相幫助，以最快的效率完成工作，現在既然領導安排我完成同事的后續工作，那說明我最近工作比較空閑，而且也說明了領導對我的信任，我一定會好好完成。但是，既然這項工作之前一直是由同事負責的，我對此不了解，如果貿然接手一定會有許多問題，所以我必須先想辦法解決好這些問題再著手工作。
　　第一步，既然同事負責的項目最后讓我來做，說明他本身的工作就是比較忙的，所以我必須先自己向他要來該項工作的所有資料，并且在接受資料的同時用筆記本記好同事說的一些注意事項，并且一一羅列，對于一些重點的和容易出錯的地方做好記號，方便進一步了解項目，而且我還要向同事了解好其中每一個項目的負責人和經手人有哪些，這樣如果我歐什么問題也可以請教他們，避免反復麻煩同事而影響他的工作。
　　第二步，做好項目資料的交接工作后，我一定要盡花時間把所有的材料都了解一遍，把不了解的地方圈住來，對照同事的提點，把項目的進度和主要工作理清楚，必要的時候還要把其它各項目的負責人找來開一個小會，一來告知大家現在這項任務已經由我來接受，日后有什么問題大家可以直接來找我，而項目中有需要大家幫忙的地方也希望大家可以積極配合；二來是向大家一一確認每個人之前負責過的項目，并且希望大家把自己的經驗互相交流學習一下，有什么好的方法和意見也可以共同分享，方便我們更快找到合作方式和狀態，
　　第三步，在盡快做好前期的鋪墊和準備后，正式開始項目的后續完成工作，做到每天跟進記錄工作進度，并且向領導匯報，及時聽取領導和同事們的意見，不懂的地方也要虛心求教，避免由于接受突然而造成不必要的錯誤，影響項目進度；如果項目中遇到問題，我也要及時找各負責人一起商討對策，切不可自負自大，一意孤行。
　　最后，我相信，只要我們有心，那怕是半路出家的和尚，我們也一定能齊心協力，把領導安排的任務完成好。這次的工作是我的一次嘗試，也是一次挑戰，我一定要注意總結經驗，以便今后能更加好地應對領導安排的各種工作任務。
 

　　4.下基層做活動，同事和群眾起爭執，還有部分群眾說你們的工作是搞形式主義，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　既然是下基層做活動，就是要走群眾路線，和群眾打成一片，既然同事和群眾起了爭執，不管是因為什么原因，起碼我們在溝通上是不夠到位的，而且現在群眾還說我們的工作是搞形式主義，那我們更要好好反思自己，化解其中的誤會，爭取可以讓我們的活動順利完成。
　　既然同事和群眾起了爭執，那我們要先把他們分開，然后分別派人向他們了解情況，給他們倒上水，讓他們冷靜冷靜。然后對比一下兩方的觀點，了解他們起爭執的原因，找出主要的矛盾所在，并且詳細了解群眾認為我們搞形式主義的原因何在，他對我們的活動有什么建議等等，并且做好詳細的記錄。既然同事和群眾起了爭執，說明他們各自都是比較有想法的人，我們一定要注意關注他們的意見，讓群眾們感受到我們對他們的重視和尊重。
　　在充分了解了雙方的意見后，我會就其中最大的分歧來給群眾們做好解釋工作，希望取得他們的認可，必要的時候我們還可以向群眾解釋我們的活動方案，對于群眾路線，切實服務的部分進行重點講解，并且聽取群眾們的意見，有需要的話對我們的方案進行改進，并且爭取群眾的支持，吧我們希望得到的幫助告訴群眾，而且好讓他們知道這項活動對他們的有利之處，這樣群眾才會真心支持我們，對于一部分比較有想法的群眾，我們還可以請他們參與到我們的活動小組當中，這樣一來我們的活動一定能夠事半功倍。
　　活動結束后，我們要總結這次活動的經驗教訓，對于和群眾起爭執的同事，不管原因如何，都是不應該的，我們要對他進行適當的批評教育，避免其他同事效仿。而且要寫好活動的總結報告，把當中發生的問題和解決方法都進行詳細記錄，方便今后同事們開展活動可以提供借鑒。